Reservation
Din reservation er gældende og bindende ved modtagelse af skriftlig bekræftelse fra Hotel Kerteminde Strand.
Gæster skal være fyldt 18 år for at reservere et værelse.
Priser
Vores priser er per værelse/per nat inklusive moms. Prisen på dit ophold garanteres, når du modtager en reservationsbekræftelse via mail. Der tages forbehold for moms- og afgiftsændringer.
Annullering / ændring
Refunderbar reservation:
Hvis du har valgt en refunderbar reservation, kan du annullere eller ændre din booking indtil kl. 12.00 på ankomstdagen.
Ikke-refunderbar reservation:
En ikke-refunderbar reservation kan ikke ændres eller annulleres.
Enhver annullering eller ændring skal ske skriftligt til info@hotelkertemindestrand.dk og er først gældende, når du har modtaget en bekræftelse fra Hotel Kerteminde Strand. Vilkår for annullering fremgår af din reservationsbekræftelse.
Ved for sen annullering eller manglende fremmøde, vil der blive opkrævet fuld betaling svarende til prisen for det bestilte.
Hvis hotellet mod forventning ikke kan gennemføre din reservation af årsager, der ikke relaterer sig til force majeure, refunderes det fulde beløb. Hotel Kerteminde Strand kan dog ikke holdes ansvarlig for yderligere kompensation.
Ankomst / afrejse
Værelset står til rådighed fra kl. 15:00 på ankomstdagen og skal forlades senest kl. 10:00 på afrejsedagen. Ved overskridelse af afrejsetidspunktet forbeholder Hotel Kerteminde Strand sig retten til at opkræve betaling for en ekstra nat i henhold til vores gældende priser.
Har du særlige ønsker til værelsesfaciliteter, bedes disse sendes på mail til info@hotelkertemindestrand.dk. Disse betragtes først som bekræftet, når du har modtaget en svarmail fra os.
Betaling
Dit ophold betales ved ankomst og vil blive trukket via det kreditkort, som er oplyst ved booking.
Vi accepterer følgende betalingskort: Eurocard, Mastercard, Visa, American Express og Diners. Vi forbeholder os retten til at opkræve et kreditkortgebyr i henhold til gældende lovgivning.
Parkering
Der er gratis parkering for én bil på vores parkeringsområde ved hotellet.
Du kan reservere en P-plads, når du booker dit ophold, eller ved at kontakte os på info@hotelkertemindestrand.dk.
Din P-reservation gælder fra kl. 13.00 på ankomstdagen til kl. 11.00 på afrejsedagen. Parkering sker på eget ansvar.
Gavekort
Du kan købe et gavekort hos Hotel Kerteminde Strand ved at kontakte os telefonisk eller på mail info@hotelkertemindestrand.dk
Gavekortet kan ikke indløses til kontanter eller kræves forlænget ved udløb.
Du har 14 dages fortrydelsesret på købet af et gavekort fra udstedelsesdato, forudsat at gavekortet ikke er indløst inden.
Force Majeure
Ved ekstreme forhold (force majeure) og/eller andre usædvanlige begivenheder, der umuliggør gennemførelse af opholdet, som f.eks. epidemi, pandemi, strejke, karantæne, grænselukning, krig, vejrforhold og lignende, er Hotel Kerteminde Strand ikke erstatningspligtig.
Ved annullering af et ophold i tilfælde af force majeure ydes ingen refusion af forudbetalt ophold, og betaling opkræves i henhold til Hotel Kerteminde Strands gældende afbestillingsregler.
Glemte ting
Glemte ting eftersendes gerne ved forudbetaling af den dermed forbundne porto. Bemærk venligst at ikke alle glemte genstande opbevares i længere periode. Kontakt derfor hotellet hurtigst muligt, hvis du har glemt noget.
Ansvar for skader
Du beder efterlade værelset i god stand. Hvis der opstår skader på inventar, forbeholder vi os retten til at opkræve erstatning.
Rygning
Rygning er forbudt indendørs samt på altaner og terrasser tilknyttet værelserne. Udendørs er rygning kun tilladt i de særligt afmærkede områder. Ved overtrædelse af denne regel opkræves et gebyr på 7.500 kr., som dækker omkostninger til ekstra rengøring, udbedring af skader og potentielt udløsning af røgalarmer, hvilket kan føre til evakuering af hotellet og udrykning af beredskabet.
Hvis du har spørgsmål til vores vilkår, er du altid velkommen til at kontakte os.