Datenschutzerklärung

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Hotel Kerteminde Strand
Marinavejen 12, 5300 Kerteminde
E-Mail: info@hotelkertemindestrand.dk
Telefon: +45 22 77 18 60
Website: www.hotelkertemindestrand.dk

Im Folgenden wird das oben genannte Unternehmen in dieser Datenschutzerklärung als „das Unternehmen“ bezeichnet.

Eines der Hauptziele des Unternehmens ist es, das höchste Maß an Sicherheit für unsere Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten. Dies gilt auch für den Schutz personenbezogener Daten.

Mit dieser Richtlinie möchte das Unternehmen auf klare und übersichtliche Weise darlegen, wie es Ihre personenbezogenen Daten handhabt.

Datenverarbeitung

Das Unternehmen verarbeitet Ihre Daten verantwortungsvoll.

Die Kontaktinformationen des Unternehmens sind: info@hotelkertemindestrand.dk, Att.: John Smidt

Das Unternehmen verarbeitet alle personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.

Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an. Für jede dieser Dienstleistungen gelten spezifische Bedingungen.

Wenn Sie bei der Buchung einer oder mehrerer dieser Dienstleistungen dem Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, geben Sie gleichzeitig Ihre Zustimmung zur Verarbeitung dieser Daten durch das Unternehmen.

Wie sammelt das Unternehmen personenbezogene Daten?

Das Unternehmen sammelt personenbezogene Daten auf folgende Weise:

  • Wenn Sie sich entscheiden, eine oder mehrere Dienstleistungen des Unternehmens zu erwerben und/oder anzufordern.
  • Von Personen, die in Ihrem Namen handeln.
  • Auf dem B2B-Markt. Zum Beispiel in einer Verkaufssituation, in der ein Angebot für eine Dienstleistung des Unternehmens angefordert wird und/oder eine Kooperationsvereinbarung angestrebt wird.
  • Über Browser-Cookies.
  • Im Zusammenhang mit der Nutzung digitaler Dienstleistungen des Unternehmens.
  • Wenn Sie sich für den Newsletter des Unternehmens anmelden.
  • Über soziale Medien, Werbe- und Analyseanbieter sowie öffentliche Register.
  • Über Videoüberwachung.

Das Sammeln und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt stets in Übereinstimmung mit dem Gesetz.

Die Videoüberwachung wird als Sicherheitsmaßnahme für Mitarbeiter und Gäste eingesetzt.

Die Überwachung erfolgt in der Regel an den Eingängen, Parkplätzen, in Gäste- und Mitarbeiterbereichen, an der Rezeption und Bar sowie bei der Warenanlieferung.

Welche Informationen sammelt das Unternehmen?

Das Unternehmen sammelt folgende personenbezogene Daten:

  • Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und andere allgemeine personenbezogene Daten.
  • Kreditkarteninformationen – gegebenenfalls als Garantie für Ihre Reservierung.
  • Demografische Informationen.
  • Kaufhistorie und andere digitale Dienstleistungen.
  • Feedback aus unseren Kundenumfragen.
  • Feedback in sozialen Medien und anderen digitalen Plattformen.
  • Browserinformationen.
  • Videoaufnahmen.

Sie können nach eigenem Ermessen dem Unternehmen zusätzliche personenbezogene Daten übermitteln, die Sie für relevant erachten, sei es aus Sicherheitsgründen oder um dem Unternehmen die Möglichkeit zu geben, die Dienstleistung speziell auf Sie zuzuschneiden.

Wie beispielsweise folgende Informationen:

  • Behinderungen
  • Allergien
  • Besondere Ernährungspräferenzen
  • Medizinische Zustände

Online-Käufe mit Kreditkarte

Im Buchungssystem und bei der Bestellung von Geschenkkarten des Unternehmens wird Nets (Netaxcept und Nets Easy) für den Kauf von Waren und die Zahlung mit Kreditkarte verwendet.

Kreditkarteninformationen werden nicht vom Unternehmen gespeichert.

Zweck der Datensammlung

Das Unternehmen sammelt nur solche personenbezogenen Daten, die für den in den spezifischen Bedingungen der jeweiligen Dienstleistung und in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zweck erforderlich sind.

Die jeweilige Dienstleistung bestimmt, welche personenbezogenen Daten das Unternehmen sammelt und zu welchem Zweck.

Der Zweck des Unternehmens bei der Datensammlung kann einer oder mehrere der folgenden sein:

  • Bearbeitung Ihrer Reservierungen und Käufe von Dienstleistungen des Unternehmens.
  • Kontaktaufnahme mit Ihnen vor, während oder nach Ihrem Aufenthalt.
  • Erfüllung Ihrer Anfragen nach Dienstleistungen.
  • Verbesserung und Entwicklung der Dienstleistungen des Unternehmens.
  • Anpassung der Kommunikation und des Marketings des Unternehmens an Sie.
  • Analyse Ihres Nutzerverhaltens und Re-Marketing.
  • Anpassung der Kommunikation und des Marketings der Partner des Unternehmens an Sie.
  • Verwaltung Ihrer Beziehung zum Unternehmen.
  • Erfüllung gesetzlicher Anforderungen.

Rechtliche Grundlagen der Verarbeitung

Nachfolgend werden die rechtlichen Grundlagen beschrieben, auf denen das Unternehmen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt.

Das Unternehmen kann Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise verarbeiten, weil dies zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich ist. Dies kann beispielsweise im Zusammenhang mit einem Hotelaufenthalt, der Durchführung von Meetings und/oder Kooperationsvereinbarungen der Fall sein.

Ebenso kann das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um bestimmte Handlungen und/oder Vorbereitungen auf Ihre Anfrage vor Vertragsabschluss durchführen zu können.

Die Verarbeitung kann auch erfolgen, damit das Unternehmen ein berechtigtes Interesse verfolgen kann, es sei denn, Ihr Interesse hat Vorrang.

Zu den berechtigten Interessen, die das Unternehmen verfolgt, gehören unter anderem Statistik, Kundenumfragen, interessenbasierte Werbung und die Analyse des allgemeinen Nutzerverhaltens, unter anderem mit dem Ziel, Ihre Vorteile, Ihre Erfahrung und die Qualität der Dienstleistungen des Unternehmens zu verbessern.

Wenn Sie dem Unternehmen spezielle Präferenzen und Bedürfnisse wie gesundheitliche Informationen, Behinderungen, religiöse Überzeugungen oder Ähnliches mitteilen, verwendet das Unternehmen diese Informationen, um die betreffende Dienstleistung nach Ihren Wünschen anzupassen und Ihren Aufenthalt im Unternehmen allgemein zu verbessern.

In einigen Fällen erhält das Unternehmen personenbezogene Daten von Dritten, beispielsweise im Zusammenhang mit einer Gruppenreservierung und/oder einer Einzelübernachtung, die von einem Dritten vorgenommen wurde – zum Beispiel von einem Assistenten oder Ähnlichem.

In diesen Fällen ist die verantwortliche Person für die Gruppe und/oder Reservierung verpflichtet, die beteiligten Gäste über die Bedingungen des Unternehmens und diese Datenschutzerklärung zu informieren.

Darüber hinaus ist das Unternehmen gesetzlich zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Dies ist beispielsweise bei der Gästeregistrierung beim Check-in der Fall, wo das Gesetz vorschreibt, welche personenbezogenen Daten das Unternehmen erfassen muss.

Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie eine Reihe von Rechten.

Diese Rechte sind wie folgt:

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten das Unternehmen über Sie verarbeitet.

Sie haben das Recht, die Berichtigung und Aktualisierung der personenbezogenen Daten, die das Unternehmen über Sie gespeichert hat, zu verlangen.

Sie haben das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die das Unternehmen über Sie gespeichert hat. Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, löscht das Unternehmen alle Daten, die das Unternehmen nicht gesetzlich verpflichtet ist, aufzubewahren.

Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, was bedeutet, dass die Verarbeitung eingestellt wird, es sei denn, das Unternehmen ist gesetzlich verpflichtet, die Daten weiter zu verarbeiten.

Der Zugang kann jedoch aus Gründen des Schutzes der Privatsphäre anderer Personen, von Geschäftsgeheimnissen und geistigen Eigentumsrechten eingeschränkt sein.

Sie können beim Unternehmen schriftlich die Zusendung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die Aktualisierung Ihrer Daten, Einspruch erheben oder die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Die Anfrage muss von Ihnen unterschrieben sein und Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse enthalten.

Sie können sich auch an das Unternehmen wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig oder in sonstiger Weise rechtswidrig verarbeitet werden.

Anfragen sind zu richten an: info@hotelkertemindestrand.dk, Att.: John Smidt. Die Anfrage sollte idealerweise den Betreff „Personendaten“ haben.

Das Unternehmen wird Ihnen innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage eine Kopie Ihrer Daten zusenden.

Bei Anfragen zur Berichtigung und/oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten prüft das Unternehmen, ob die Voraussetzungen erfüllt sind, und führt die Änderungen oder Löschungen so schnell wie möglich durch.

Das Unternehmen kann Anfragen ablehnen, die entweder unangemessen häufig gestellt werden, unangemessenen technischen Aufwand erfordern (z. B. die Entwicklung eines neuen Systems oder die wesentliche Änderung einer bestehenden Praxis), den Schutz der personenbezogenen Daten anderer Personen beeinträchtigen oder in Situationen, in denen die gewünschte Maßnahme als äußerst komplex angesehen werden muss (z. B. Anfragen nach Informationen, die nur als Sicherungskopien vorliegen).

Wenn Sie sich um eine Stelle beim Unternehmen bewerben

Wenn Sie sich um eine Stelle beim Unternehmen bewerben, werden die Informationen, die Sie dem Unternehmen im Rahmen Ihrer Bewerbung zur Verfügung gestellt haben, verarbeitet.

Dabei handelt es sich in der Regel um allgemeine personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Informationen über den Bildungshintergrund sowie Informationen über aktuelle und frühere Beschäftigungsverhältnisse.

Das Unternehmen verwendet diese Informationen, um zu beurteilen, ob es Ihnen eine Stelle anbieten möchte, und um mit Ihnen zu kommunizieren.

Wenn Sie beim Unternehmen angestellt werden, werden Ihre Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens für Mitarbeiter gespeichert, die Sie im Mitarbeiterhandbuch des Unternehmens finden.

Bewerbungen von Kandidaten, die nicht eingestellt werden, werden in der Regel 6 Monate nach der Absage aufbewahrt.

Das Unternehmen kann in bestimmten Fällen auch Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder durch ein Gerichtsurteil oder geltendes Recht erforderlich ist.

Wenn Sie Zugang zu den Informationen wünschen, die das Unternehmen über Sie verarbeitet, sei es zur Aktualisierung Ihrer Daten oder weil Sie möchten, dass das Unternehmen Ihre Daten löscht, können Sie sich an das Unternehmen

Sicherheitsmaßnahmen und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Das Unternehmen schützt Ihre personenbezogenen Daten und hat interne Richtlinien zur Informationssicherheit erlassen, die Anweisungen und Maßnahmen enthalten, die Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter Offenlegung und vor unbefugtem Zugriff oder Kenntnisnahme schützen.

Das Unternehmen hat festgelegte Verfahren zur Zuteilung von Zugriffsrechten für unsere Mitarbeiter, die sensible personenbezogene Daten und Informationen über persönliche Interessen und Gewohnheiten bearbeiten. Das Unternehmen überwacht deren tatsächlichen Zugang durch Aufsicht.

Um Datenverlust zu vermeiden, erstellt das Unternehmen regelmäßig Backups seiner Datensätze.

Im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der ein hohes Risiko für Diskriminierung, Identitätsdiebstahl, finanziellen Verlust, Rufschädigung oder andere wesentliche Nachteile für Sie darstellen könnte, wird das Unternehmen Sie so schnell wie möglich über den Vorfall informieren.

Die Sicherheitsverfahren des Unternehmens werden fortlaufend im Hinblick auf die neuesten technologischen Entwicklungen überprüft.

Neben den internen Systemen des Unternehmens verwendet das Unternehmen externe Anbieter von IT-Diensten, IT-Systemen, Zahlungslösungen usw.

Das Unternehmen hat mit allen betroffenen Anbietern Auftragsverarbeitungsverträge gemäß den neuen EU-Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO) abgeschlossen. Dies gewährleistet ein hohes Maß an Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Soweit erforderlich, teilt und übermittelt das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten intern im Unternehmen. Der Zweck der Weitergabe besteht darin, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

In bestimmten Fällen kann das Unternehmen auch verpflichtet sein, personenbezogene Daten gemäß gesetzlicher Vorschriften oder aufgrund einer Entscheidung einer öffentlichen Behörde weiterzugeben.

Das Unternehmen löscht Ihre personenbezogenen Daten, wenn es gesetzlich nicht mehr verpflichtet ist, die Daten zu speichern, oder wenn der Zweck der Verarbeitung nicht mehr besteht.

Gemäß den Vorschriften der Ausländer- und Passverordnung erfasst das Unternehmen verschiedene Informationen über Gäste. Für ausländische Gäste müssen diese Informationen mindestens 1 und höchstens 2 Jahre aufbewahrt werden, während sie für dänische Gäste 1 Jahr aufbewahrt werden müssen. Dies dient lediglich dem Zweck, die Informationen der Polizei zur Verfügung zu stellen.

Das Unternehmen kann die E-Mail-Adresse eines Gastes zu Marketingzwecken für eigene vergleichbare Dienstleistungen verwenden, die der Gast gekauft hat, z.B. eine Übernachtung. Dies setzt jedoch voraus, dass die Regeln in § 10 des Gesetzes über den unlauteren Wettbewerb eingehalten werden. Dies bedeutet unter anderem, dass der Gast darüber informiert werden muss, dass z.B. eine E-Mail-Adresse für Marketingzwecke verwendet werden kann, und der Gast muss die Möglichkeit haben, sich hiervon abzumelden. Darüber hinaus kann sich der Gast einfach und unkompliziert von diesem Marketing abmelden.

Der Versand von Newslettern setzt die Zustimmung des Gastes voraus.

Das Unternehmen darf Gästeinformationen länger speichern als oben angegeben, wenn sie ausschließlich für statistische Zwecke verwendet werden. Die Informationen müssen in diesem Fall anonymisiert werden.

Das Unternehmen darf personenbezogene Daten länger speichern, wenn die Speicherung einem legitimen Zweck dient. Dies kann z.B. legitim sein, um Informationen über Bewerber, die die ausgeschriebene Stelle nicht erhalten haben, zu speichern, um eventuellen Diskriminierungsansprüchen entgegenzutreten. Das Unternehmen kann auch um Zustimmung bitten, um die Informationen zu speichern, um die betreffende Person bei zukünftigen Stellenausschreibungen zu kontaktieren.

Wenn ein Mitarbeiter ausgeschieden ist, kann es legitim sein, die Personalakte länger aufzubewahren, um möglichen nachfolgenden Ansprüchen auf Nachzahlungen von ausgeschiedenen Mitarbeitern nachzukommen. Nachbearbeitungsansprüche unterliegen einer Verjährungsfrist von 5 Jahren, und Ansprüche können bis zu 5 Jahre zurück geltend gemacht werden.

Wenn das Unternehmen personenbezogene Daten länger speichert, werden nur die Informationen aufbewahrt, die das Unternehmen möglicherweise benötigt. Andere Informationen werden gelöscht.

Cookies

Das Unternehmen und personenbezogene Daten (Datenschutzrichtlinie)

Das Unternehmen sammelt Informationen über alle Besuche auf der Website des Unternehmens in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.

Im Folgenden können Sie lesen, warum wir Informationen sammeln und wofür wir sie verwenden.

Welche Informationen sammeln wir?

Die Website des Unternehmens sammelt Informationen über die Benutzer und deren Besuche auf zwei Arten:

  • Durch die Verwendung sogenannter Cookies.
  • Durch die von den Benutzern selbst bereitgestellten Informationen.

Warum verwenden wir Cookies?

Jeder Besuch auf der Website des Unternehmens wird mithilfe von Cookies registriert. Jedes Mal, wenn Sie – oder genauer gesagt, Ihr Computer – die Website des Unternehmens besuchen, teilt uns das Cookie Informationen über Ihren Besuch mit.

Das Cookie informiert uns unter anderem darüber, wie lange Sie die Website besuchen, welche Abschnitte und wie viele Artikel gelesen werden, ob Ihr Computer uns schon einmal besucht hat, welchen Browser und welches Betriebssystem Sie verwenden usw.

Die Informationen sind anonym und werden zusammen mit den Informationen aller anderen Benutzer gesammelt, sodass wir eine statistische Übersicht über die Nutzung der Website des Unternehmens erhalten.

Gleichzeitig stellen Cookies sicher, dass Sie dieselben Anzeigen nicht immer wieder sehen, und dass alle Klicks auf Anzeigen registriert werden.

Zusätzlich verwenden wir die Statistiken in der redaktionellen Arbeit zur Weiterentwicklung der Website des Unternehmens.

Was ist ein Cookie?

Wenn Sie die Website des Unternehmens besuchen, empfängt Ihr Computer automatisch ein oder mehrere Cookies, die von der Website des Unternehmens an Ihren Internetbrowser übertragen werden. Anschließend registriert die Website des Unternehmens Ihren Besuch und Ihre Nutzung der Website.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei. Es enthält keine persönlichen Informationen, und die Informationen, die wir erhalten, sind daher anonym.

Die meisten Internetbrowser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu löschen, sie zu blockieren oder Sie zu warnen und um Ihre Zustimmung zu bitten, bevor ein Cookie gespeichert wird.

Je nach dem von Ihnen verwendeten Browser können Sie in den Einstellungen und Hilfefunktionen Ihres Browsers Informationen darüber erhalten, wie Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Cookies verarbeitet.

Personenbezogene Daten

Neben Cookies erfordern mehrere der Dienstleistungen des Unternehmens, dass Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

In der Regel bitten wir nur um personenbezogene Daten, wenn Sie sich z.B. für unsere Newsletter anmelden oder wenn Sie eine Hotelbuchung über die Website des Unternehmens vornehmen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen haben, können Sie sich schriftlich an folgende Adresse wenden:

info@hotelkertemindestrand.dk, Att.: John Smidt

Sollte dies keine Klärung bringen, kann eine eventuelle Beschwerde anschließend an die Datenschutzbehörde, Borgergade 28, 5. Etage, 1300 Kopenhagen K, Telefon 3319 3200, E-Mail dt@datatilsynet.dk, gerichtet werden.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie werden durch die Veröffentlichung neuer Bedingungen und Konditionen auf der Website des Unternehmens mitgeteilt.

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